Rückgaberecht
Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen. Wir werden Ihren Rückgabe- und Rückerstattungsantrag innerhalb von 48 Stunden bearbeiten.
Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie uns unter sales05@dynam-rc.cn kontaktieren. Bitte beachten Sie, dass Rücksendungen an die folgende Adresse gesendet werden müssen: No.27 Huoju 2nd RD., Fengcheng City, Jiangxi 331100 China.
Wenn Ihre Rücksendung angenommen wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.
Bei Rücksendefragen können Sie uns jederzeit unter sales05@dynam-rc.cn kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.
Ausnahmen/vom Umtausch ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. kundenspezifische Produkte (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel). Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem spezifischen Artikel haben.
Leider können wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.
Austausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie wollen, besteht darin, den Artikel, den Sie haben, zurückzugeben und nach Annahme der Rücksendung einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.
14-tägige Bedenkzeit der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei einem Versand der Ware in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzusenden. Wie oben muss Ihr Artikel im gleichen Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
Rückerstattungen
Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bei Genehmigung erhalten Sie innerhalb von 10 Werktagen automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht.
Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter sales05@dynam-rc.cn.
Produkt
Nein, wir haben hier keinen Mindestausgabenwert.
Die Produktseite für jeden Artikel enthält eine Version, eine detaillierte Beschreibung und zahlreiche Bilder. Wenn Sie weitere Informationen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir werden unser Bestes tun, um Sie zufrieden zu stellen.
Wir sind stets bestrebt, sicherzustellen, dass unsere Kunden unsere Produkte lieben. Wenn Sie jedoch eine Bestellung zurücksenden müssen, helfen wir Ihnen gerne weiter. Senden Sie uns einfach direkt eine E-Mail und wir führen Sie durch den Prozess.
- Wählen Sie einen Artikel aus und legen Sie ihn in den Warenkorb
- Überprüfen Sie Ihre Bestelldaten
- Geben Sie die Lieferadresse ein
- Schließen Sie die Transaktion ab, indem Sie auf die Schaltfläche „Weiter zum Versand“ klicken.
Wenn Sie ein Konto registrieren, erhalten Sie während des Aktionszeitraums unseren speziellen Gutscheincode.
Geben Sie Ihren Gutscheincode auf der Warenkorbseite ein und klicken Sie auf „Gutschein anwenden“.
Wir können einen Artikel innerhalb von 24 Stunden von Ihrer Bestellung stornieren. Sie müssen uns unverzüglich nach Ihrer Bestellung kontaktieren; andernfalls wird es versendet.
Ja, du kannst. Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren oder eine neue Bestellung aufzugeben.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir werden diese Angelegenheit gemeinsam mit unserem Lager untersuchen.
Bitte nehmen Sie Kontakt mit uns auf. Wir werden den Artikel erneut senden oder Ihnen den Betrag zurückerstatten.
Ja, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt können Sie uns kontaktieren und es zurücksenden. Sie müssen jedoch die Versandkosten bezahlen.
Versand
Ja, wir versenden in die ganze Welt. Dynam RC liefert in eine Vielzahl internationaler Länder. Wir bieten schnellen Versand nach Europa, Asien, Amerika, Ozeanien und Afrika.
Es fallen Versandkosten an, die an der Kasse hinzugefügt werden. Wir bieten das ganze Jahr über Rabatte und Sonderangebote an. Bleiben Sie also auf dem Laufenden, um exklusive Angebote zu erhalten.
Es hängt davon ab, wo Sie sind. Der Versand erfolgt innerhalb von 2 Bearbeitungstagen nach Zahlungseingang. Informationen zur Versandzeit in Ihr Land finden Sie in den Versandbedingungen.
Es wird voraussichtlich mehrere Werktage dauern, bis die Bestellung eintrifft. Zu den Werktagen zählen keine Samstage, Sonntage oder Feiertage. Diese Zeit umfasst die Bearbeitungs- und Transportzeit Ihrer Bestellung.
Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sie können sich auch bei Ihrem Konto anmelden, um Ihren Bestellstatus zu überprüfen oder zu verfolgen, indem Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse eingeben.
Wenn Ihre Bestellung nicht versendet wurde, wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um sie zu ändern.
Sobald das Paket sein Zielland erreicht, fallen Zoll- oder Einfuhrabgaben an. Der Empfänger des Pakets muss diese Gebühren bezahlen. Wir werden unser Bestes tun, um die Zollsteuer zu vermeiden oder zu senken.
Wir können die Zollgebühren nicht kontrollieren und können keine Angaben zu den Kosten machen, da die Zollbestimmungen und Einfuhrzölle von Land zu Land sehr unterschiedlich sind. Die aktuellen Gebühren können Sie vor der Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt erfragen.
Beim Standardversand dauert es in der Regel 7 bis 12 Werktage, bis das Produkt nach dem Versand das Ziel erreicht, während der Expressversand in der Regel 3 bis 7 Werktage nach dem Versand benötigt, um das Ziel zu erreichen.
Für detaillierte Informationen lesen Sie bitte unsere Versandbedingungen.
Zahlung
Wir nehmen Sicherheit sehr ernst, daher sind Ihre Daten bei uns sicher.
Alle Inhaber von Kredit- und Debitkarten unterliegen der Validierung und Autorisierung durch uns und den Kartenaussteller, um die Sicherheit zu gewährleisten und Betrug vorzubeugen.
Wir speichern alle Informationen, die Sie uns geben, sicher mithilfe der hochgradigen SSL-Verschlüsselungstechnologie – der fortschrittlichsten Sicherheitssoftware, die derzeit für Online-Transaktionen verfügbar ist.
Wir akzeptieren PayPal und Kreditkarten.
Wir berechnen Ihnen Ihre Bestellung in US-Dollar. Ihr Kartenanbieter wendet den Wechselkurs an, wenn Ihre Karte belastet wird.
Rückgaben und Rückerstattungen
Bitte stimmen Sie vor einer Rücksendung zunächst unseren Rückgabebedingungen zu und wenden Sie sich dann an unser Kundendienstteam.
Bitte setzen Sie sich vor einer Rücksendung zunächst mit unserem Kundenservice-Team in Verbindung. Wir sagen Ihnen, wie es geht.
Bei einer Rücksendung aufgrund eines Verschuldens von Dynam RC, beispielsweise aufgrund eines beschädigten Artikels, einer falschen Größe oder Farbe, übernimmt Dynam RC die Kosten für die Rücksendung. Andernfalls muss der Kunde die Gebühr für den Hin- und Rückversand bezahlen.
Sobald unser Lager Ihre Rücksendung bearbeitet hat, werden wir Sie darüber informieren. Wenn Sie diese E-Mail nicht innerhalb von 20 Tagen nach der Aufgabe Ihres Pakets an uns erhalten, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung. Wir werden uns dann innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen melden.
Nach Erhalt Ihrer Rücksendung werden wir diese innerhalb von 24 Stunden bearbeiten. Die Rückerstattung von PayPal erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Die Rückerstattung per Kreditkarte auf Ihrem Konto kann 2–10 Werktage dauern.
Wenn Sie einen Umtausch wünschen, wenden Sie sich bitte zunächst an unseren Kundenservice.
Wenn die Ware fehlerhaft ist und bei Erhalt des Pakets ein Problem mit Ihrer Bestellung vorliegt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden!
Bitte fügen Sie das Bild bei und teilen Sie uns die Einzelheiten des Problems mit. Wir werden das Problem so schnell wie möglich für Sie prüfen und lösen.
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Wenn wir Ihre Frage immer noch nicht beantwortet haben, können Sie uns unten kontaktieren und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
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